Je eerste deelauto-rit in 3 stappen, zonder gedoe
Reserveren, openen, controleren, rijden, terugbrengen. Voor wie nooit eerder een deelauto heeft gereden: hier wat je verwachten kunt op de eerste rit.
Voor je begint
Je moet drie dingen in orde hebben voordat je een deelauto kunt reserveren: een geldig rijbewijs (categorie B), een geverifieerd account bij de aanbieder, en een betaalmethode (vaak iDEAL of automatische incasso). Verificatie van het rijbewijs gaat bij de meeste aanbieders via een korte video-check. Reken op een wachttijd van een paar minuten tot soms een werkdag voordat je account actief is.
Meld je aan via een doorverwijzing als je die hebt: Greenwheels en MyWheels geven nieuwe leden allebei € 25 rijtegoed, Vloto geeft 1 gratis uur en 10 vrije kilometers. Bekijk de actuele kortingscodes en doorverwijzingen.
1. Reserveren
In de app van de aanbieder kies je een auto en een tijdsblok. Voor populaire tijden (vrijdagmiddag, weekend) is eerder boeken verstandig; meestal kun je tot een jaar of langer vooruit reserveren.
Je kunt de reservering meestal tot 30 minuten voor de starttijd kosteloos annuleren. Daarna betaal je meestal een deel van het tarief, of zelfs de volledige gereserveerde periode, omdat de auto die tijd voor jou vastgelegd stond.
2. Auto openen
Op de gereserveerde tijd open je de auto via de app. De auto staat op de locatie die je in de app ziet. Bij sommige aanbieders en modellen heb je helemaal geen sleutel nodig: openen en starten gaat dan volledig via de app. Bij andere ligt de sleutel in het dashboardkastje of in het middenconsole.
Een rondje rondom de auto doen is verstandig. Zie je schade die er nog niet op de "vorige rit"-foto stond? Maak een foto en meld via de app. Dat voorkomt dat jij de rekening krijgt.
3. Rijden
Net zoals met je eigen auto. Een paar dingen om op te letten:
Houd zelf in de gaten dat er voldoende brandstof of stroom in zit voor je rit en eventueel een buffer. De tankpas of laadpas ligt meestal in het middenconsole of het handschoenenkastje, soms in het zonnescherm. Bij een elektrische auto kun je onderweg een snellader van bijvoorbeeld Fastned gebruiken; bij benzine tank je gewoon onderweg en betaal je met de pas van de aanbieder.
Roken is verboden in deelauto's.
Terugbrengen
Aan het einde van je rit breng je de auto terug naar de standplaats waar je hem ophaalde. Bij MyWheels verschilt dit per auto: soms is dat een vaste standplaats, soms een aangewezen zone waarbinnen je mag parkeren zonder terug te keren naar exact dezelfde plek; dit kan zelfs binnen één stad verschillen. SIXT share werkt met een groter servicegebied: geen vaste plek en geen zone, je parkeert waar het uitkomt binnen dat gebied. Check de app van jouw aanbieder voor de precieze spelregels. Afsluiten gaat via de app.
Laat de auto netjes achter, zodat de volgende gebruiker er zo weer in kan stappen. Is de auto na jouw rit vies en moet er gewassen worden? Geef dat dan even door via de app van de aanbieder.
En als er iets misgaat?
Lekke band, accu leeg, deur opent niet? Bel de hulplijn van je aanbieder, te vinden in de app. Een vervangende auto wordt geregeld, of er komt pechhulp langs. Dit soort problemen is niet de norm, maar je staat er niet alleen voor als het gebeurt.